Objet
Les présentes conditions régissent l’accès au site keysandgo-tn.com, à l’application mobile Keys & Go, et la demande de services de location, chauffeur ou transfert en Tunisie.
Conditions générales
Conditions d’utilisation du site et de l’application Keys & Go, et cadre de la location.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Compte
Vous devez fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Keys & Go peut suspendre un compte en cas d’usage abusif ou de documents invalides.
Réservations
Une demande en ligne ou via l’app n’est confirmée qu’après validation par Keys & Go (disponibilité, documents, caution éventuelle). Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées (souvent en agence). Les tarifs affichés sont indicatifs TTC sauf mention contraire.
Conducteur et documents
Le conducteur doit être titulaire d’un permis valide et fournir les pièces demandées (identité, permis). Keys & Go peut refuser la remise des clés si le dossier est incomplet.
Annulation
Les conditions d’annulation et de modification sont communiquées lors de la confirmation. En règle générale, une annulation jusqu’à 48 h avant le départ peut être traitée sans frais, sauf disposition contraire.
Responsabilité
Le locataire utilise le véhicule conformément au contrat de location remis à la prise en charge. Dommages, amendes et manquants sont à la charge du client selon le contrat.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Pour toute question : Mutuelle Ville, El Menzah · +216 24 592 524.